一、用戶體驗(yàn)是什么？

       用戶體驗(yàn)是從感知到行動(dòng)的過程，在過程中可以分為以下四步；

1、感覺與體驗(yàn)過程：分辨小程序中所呈現(xiàn)的界面信息

2、留下印象：通過用戶的理解與小程序所呈現(xiàn)的信息

3、決策行為：基于已有的信息與目的作出決策

4、操作：為了獲取想要的結(jié)果而作出的小程序操作。

二、好的小程序體驗(yàn)要注意什么？

       用戶的懶惰心理促使他們不愿過多的思考，更加依賴于直觀所獲取的小程序界面信息作出判斷。而好的用戶體驗(yàn)，需要在小程序開發(fā)與設(shè)計(jì)過程中融入人性心理因素。

感覺與體驗(yàn)過程：突出小程序重點(diǎn)信息，并做到結(jié)構(gòu)清晰，讓用戶一眼就能明白小程序的作用。

留下印象：呈現(xiàn)匹配用戶行為的內(nèi)容，降低用戶的記憶與理解成本。

決策行為：優(yōu)化用戶的選擇難度，促進(jìn)用戶快速?zèng)Q策。

操作：設(shè)計(jì)簡單的操作過程，讓用戶的每一步操作都能得到系統(tǒng)反饋。

三、怎樣提升小程序的用戶體驗(yàn)。

1、小程序界面信息合理化

     在規(guī)劃界面信息時(shí)需要注意合理化與結(jié)構(gòu)化，將復(fù)雜的信息做好歸類，讓用戶可以快速感知產(chǎn)品信息。

2、降低記憶負(fù)擔(dān)

     采用圖文并茂的形式呈現(xiàn)界面的重要信息，使得核心信息可以快速記憶，從而降低用戶的記憶負(fù)擔(dān)。

3、人性化引導(dǎo)決策

    在界面信息中加入決策誘導(dǎo)并放在在用戶易操作的位置，通過可視化產(chǎn)物引導(dǎo)用戶進(jìn)行決策。

4、設(shè)計(jì)良好的體驗(yàn)。

     上方我們提到小程序的設(shè)計(jì)中需要融入人性化因素，人性都是喜歡簡單易懂的東西，在使用小程序也一樣。我們需要將操作流程簡單化，讓用戶感知操作的順暢性。

四、用戶體驗(yàn)是小程序開發(fā)的重要因素

       小程序是一切基礎(chǔ)，無論哪個(gè)行業(yè)，好的小程序開發(fā)都是可以讓用戶使用穩(wěn)定流暢的功能。而好的體驗(yàn)是讓用戶喜歡產(chǎn)品的重要因素，可以幫助產(chǎn)品更加容易留存用戶。

       深圳市積木創(chuàng)意科技有限公司是專業(yè)的小程序開發(fā)公司，在產(chǎn)品開發(fā)中，我們會(huì)將用戶體驗(yàn)融入開發(fā)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，幫助小程序運(yùn)營者打造具備好體驗(yàn)好口碑的產(chǎn)品。當(dāng)前文章為積木創(chuàng)意科技原創(chuàng)分享，如有轉(zhuǎn)載，請標(biāo)注導(dǎo)航：http://cognostek.com