一、用戶留存是小程序的短板

作為“即用即走”的微信小程序，盡管從功能層面已經能夠完全媲美原生開發的APP，但是長久以來，微信小程序無法很好解決用戶留存問題，因為“即用即走”的軟件特性，微信小程序在開發上沒有給企業商家留下主動觸達用戶的途徑，小程序分享也只能存在好友推薦，并不能分享至朋友圈。

所以在用戶留存的問題上，很多企業和商家只能靠營銷手法來刺激用戶的留存問題，不能實質性以技術手段來實現用戶留存穩定性。

那么此次更新的微信小程序訂閱消息機制，對企業和用戶又會產生怎么樣的產品用戶體驗變化呢？

二、小程序開發再次升級

此次小程序開發升級，讓企業可以在開發小程序開發過程中接入新的訂閱端口，讓用戶在使用小程序時可以選擇自主訂閱小程序的消息，這樣用戶就可以從訂閱消息窗口重新即入小程序。

此次訂閱消息功能分為：一次性訂閱和長期訂閱。一次性訂閱功能滿足了絕大部分的小程序應用場景，當用戶在開啟一次性訂閱后，小程序會為小程序發送一條訂閱消息，當用戶選擇保持訂閱消息時，那么小程序就會默認同意訂閱消息，讓用戶不用再次選擇，避免多次系統提醒的打擾。

訂閱功能的推出讓企業在小程序營銷層面，能夠依靠可解決的技術方案配合營銷方案，可以讓消息主動觸達到用戶，避免用戶退出后，用戶流失的問題，用戶留存問題得到了較大的保障。

除了一次性訂閱外，長期訂閱是針對無法滿足一次性訂閱的服務場景，譬如線下公共服務場景，為了方便用戶使用及平臺服務用戶，可選擇長期訂閱的消息模式，當用戶訂閱后，平臺可以通過小程序向用戶發送多條消息。針對消息推送的特殊性，該訂閱端口暫時僅向政務、醫療、交通、金融、教育等線下公共服務開放，后續將綜合評估行業需求和用戶體驗持續完善。

總結：雖然開放了訂閱消息的端口，但是企業在開放小程序時仍然要注意整個推送及訂閱的合理性，需要在開發小程序過程中合理設計訂閱流程及內容，不能強迫用戶訂閱消息才能夠使用的機制，這樣只會讓用戶加速流失，需要將訂閱合理且自然的置入整個小程序的使用流程中。

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